Teletrabajo

TELETRABAJO

Consiste, básicamente, en el desarrollo de una actividad laboral mediante el uso de herramientas telemáticas, en cualquier momento y lugar, fuera del emplazamiento usual del trabajo.

El teletrabajo es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del teletrabajador durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. La actividad profesional en el teletrabajo implica el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa.

DESCRIPCION

Muchas de las tareas que se ejecutan en una oficina no requieren de una presencia del trabajador en su puesto y pueden ser realizadas a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (más conocidas como TIC). De esta manera se disminuyen los tiempos de desplazamiento y se reducen los tiempos muertos sin tareas que realizar. También plantea una replanificación del trabajo dejándose de enfocar por “horas en la oficina” a “horas dedicadas al trabajo”.

Al referirse “a distancia” se habla de que el trabajo puede ser desempeñado en su casa, la casa de un familiar o amigo, en un centro de Coworking, en un hotel, en un restaurante, en un ómnibus, en un automóvil, en un Cyber o en cualquier otro lugar. El teletrabajo también es usado por personas con algún tipo de limitación que no pueden transportarse físicamente a su área de trabajo, así como también por personas que viven en países diferentes al de su área de trabajo.

Las TIC son un punto importante para el desarrollo del teletrabajo, ya que permiten el procesado de información para su uso o para la comunicación. En estas se puede englobar la computadora, el fax, el teléfono móvil, el propio Internet (correo electrónico, chat, llamadas sobre IP y videoconferencia), etc.

En este sentido, siendo el Teletrabajo un concepto en construcción, es aceptable considerar que el mismo se refiere a la ejecución de una actividad, que bajo una relación de trabajo, se realiza fuera de los centros de trabajo, con apoyo de las nuevas tecnologías de la información. Ello permite que los teletrabajadores, cumplan con las obligaciones derivadas de un contrato de trabajo desde sus casas, cibercafé o desde cualquier lugar del mundo.

Hoy día, el teletrabajador tiene acceso a bases de datos, a reuniones virtuales, a transferencia de datos, lo cual permite que pueda tomar decisiones en tiempo real, maximizando su eficiencia dentro de los procesos productivos.

MARCO HISTÓRICO DEL TELETRABAJO

El Teletrabajo surge en la década de los 70, desde una perspectiva social y como producto de una crisis energética, resultado de dificultades petroleras. 

El físico Jack Nilles comenzó a pensar formas de optimización de recursos no renovables. Su idea fue “llevar el trabajo al trabajador y no el trabajador al trabajo”, tras lo cual creó el concepto de “telecommuting“. La tecnología no ayudó. Los avances tecnológicos, la reducción de costos informáticos, la velocidad de las redes de comunicación y la difusión comercial de Internet pusieron a disposición de millones de personas los recursos necesarios para el teletrabajo.

En los 80s, empezó a tener más protagonismo como una de las formas de minimizar los problemas de contaminación ambiental y, entre otras, de mejorar las congestiones vehiculares en las grandes ciudades. 

Durante la década de los 90 y el año 2000, las consideraciones giraban en torno a los aportes que potencialmente podría ofrecer el teletrabajo para minimizar el impacto de algunos desastres naturales, inundaciones, pandemias, ataques terroristas, etc.

En la actualidad sigue ganando terreno en los sectores gubernamental, privado y educativo. 

Situación Mundial Frente al Teletrabajo

Se espera que para el 2013, la población mundial de teletrabajadores y trabajadores móviles ascienda a 1.200 millones de personas.

Existe un gran interés a nivel internacional. El teletrabajo representa una verdadera transformación favorable al entorno laboral y a la gestión de recursos humanos y económicos de las empresas.

Datos Estadísticos:

      En el 2009 casi 880 millones de empleados operaban como teletrabajadores móviles en todo el mundo. Esta cifra equivale al 27,3 por ciento de la fuerza de trabajo a nivel mundial.

      En Europa, Finlandia es el país que lidera el teletrabajo. 16.8 por ciento de su fuerza laboral son teletrabajadores.

      En Estados Unidos, 17 millones de personas trabajan bajo esta modalidad. En los últimos años, ha tenido un 39 por ciento de crecimiento del teletrabajo.
Fuente: IDC.com.

      En Latinoamérica también se siente su impacto. Por ejemplo: Argentina cuenta con 1,6 millones de teletrabajadores con un aumento del 20 por ciento anual.
Fuente: cronista.com

      En Colombia, la Universidad Católica del Norte cuenta con 1.200 teletrabajadores.

      Uruguay consiguió 50 mil emprendimientos en 7 años, sin apoyo del Estado, los cuales generaron para el país divisas por US$600 millones. De los 50 mil emprendedores el 90% no tenía carrera universitaria y un 30% ni siquiera tenía la secundaria terminada. Esta iniciativa se transformó en una potente herramienta de movilidad social.
Fuente: diariopyme.com

CARACTERISTICAS DEL TELETRABAJO:

1. Para que exista teletrabajo se tienen que dar dos condiciones fundamentales:

•          La distancia. Es decir, la actividad profesional o empresarial se realiza en un lugar distante del que ocupa la organización o persona para la cual se ejecuta y donde se evalúan los resultados. 

•          El uso de las telecomunicaciones.

2. El uso frecuente de las telecomunicaciones para contactar con la parte contratante. Entrarían aquí: el teléfono, el fax, las redes de área local, satélites, red digital de servicios integrados, correo electrónico, audio o videoconferencia y otros. 

3.  Se caracteriza también por su flexibilidad, tanto en la elección del lugar de trabajo (casa, hotel, telecentro, coche... o una combinación de todos ellos), como en el horario. 

4. Se puede presentar bajo formas muy variadas. Así, una empresa puede utilizarlo para su uso interno, como una evolución de su estructura organizativa. Pero también puede ser utilizado por profesionales u otras empresas como nuevas formas de hacer negocios (por ejemplo, un diseñador de páginas web).

 

MODALIDADES DEL TELETRABAJO

Con esta definición tan amplia, podemos encontrar un enorme número de ocupaciones que pueden ser definidas como teletrabajo, atendiendo a alguno de estos criterios. Respecto al criterio de localización, trabajos que puedan ser desempeñados en “oficinas satélites”, residencias particulares de los trabajadores, o trabajo itinerante. Teniendo en cuenta la distribución del tiempo de trabajo, podemos incluir personas que trabajan siempre fuera de un entorno habitual de oficina y personas que trabajen fuera de este entorno ocasionalmente. Por último, según el criterio de uso intensivo de las tecnologías de la información y de la comunicación podemos encontrar trabajadores que usen conexiones temporales o permanentes “on-line” como una parte fundamental de su trabajo, y trabajadores que han trabajado tradicionalmente fuera de un ambiente de oficina pero que ahora hacen un uso puntual de estas tecnologías.

SEGÚN LA NATURALEZA DEL TRABAJO

Que puede ser realizado por teletrabajadores que en el modo en que es llevado a cabo, define las siguientes categorías de actividades que se pueden realizar con teletrabajo:

Especialistas y profesionales arquitectos, contables, finanzas, ingenieros de diseño, analistas financieros, diseñadores gráficos, directivos, educadores, traductores.

Trabajadores profesionales de apoyo correctores de textos, investigadores, trabajadores de soporte técnico. 

Trabajadores itinerantes auditores, representantes comerciales, intermediarios de seguros, inspectores, ingenieros de servicios.

Especialistas en tecnología analistas de sistemas, programadores de software, ingenieros de sistemas.

Trabajadores de soporte clásicos grabadores de datos, secretarias, televendedores, proceso de textos.

SEGÚN LA LOCALIZACION DEL TRABAJADOR /A

Teletrabajo con  base en el hogar (home-based telework o telecommuting) 
Es trabajar en el hogar en vez de desplazarse a la oficina. Aplicable a

-          Teletrabajadores empleados: el contrato individual del trabajador incluye el hogar como un lugar de trabajo como, o en vez del local del empleador 

-          Teletrabajadores autoempleados o independientes (Freelance): individuos autoempleados que prefieren trabajar en el hogar, capaces de trabajar en la oficina si el empleador se lo requiere. 

-          Teletrabajadores informales o ilícitos: son individuos que desarrollan el Teletrabajo de acuerdo con un supervisor, aún cuando esto vaya en contra de la política de la empresa. Esta práctica es muy acusada en Gran Bretaña.. 

-          Teletrabajadores empresarios: son personas que empiezan su negocio en el hogar hasta que pueden hacer frente a los gastos generales de una oficina. Ahora es común que los empresarios descarten la idea de una oficina formal y continúen expandiendo su negocio en una base en red, con todos los trabajadores trabajando como mejor les convenga a ellos como individuos.

Telecentros (Telecentres): Son locales a los que acuden los empleados a trabajar con sus compañeros empleando las telecomunicaciones. Los equipos pueden trabajar juntos ya estén en la misma oficina, ciudad o país, a través del trabajo electrónico en red.

Telecabañas (Telecottages): Es un tipo especial de telecentro, con origen en aldeas rurales. Empieza en Escandinavia y se ha extendido a Irlanda, Francia, Inglaterra, Gales y Escocia. La idea original era que las personas que viven en zonas rurales pudiesen trabajar para empleadores de alta tecnología, ubicados generalmente en las grandes urbes. Estos centros también realizan formación en informática básica, procesamiento de texto, hojas de cálculo, diseño por ordenador, e-mail y trabajo electrónico en red. Estas telecabañas suponen una regeneración económica para la zona, ayudando a los habitantes locales a encontrar trabajo, para las empresas locales, o para empleadores lejanos mediante el Teletrabajo. También tienen un papel social, reuniendo a los teletrabajadores alrededor de la máquina del café, como si estuviesen en una oficina convencional.

Teletrabajo Concentrado -Concentrativo (Concentrative teleworking): Es el proceso inverso a la distribución de la oficina central en los hogares, en telecentros o en telealdeas. Consiste en localizar en un lugar, un conjunto de operaciones comunes, que hasta ahora se habían desarrollado de forma geográficamente dispersa. Por ejemplo, de una empresa que opere en diversos países, concentrar todas las operaciones relacionados con la atención al consumidor en un país, de tal forma que, cuando el consumidor realiza una llamada telefónica es atendido desde ese país. Esto evita la dispersión de centros y al mismo tiempo se atiende al mercado.

Teletrabajo en países  terceros (Offshore telework): Consiste en el desarrollo de diversas actividades, como el telecomercio, Producción de software, mantenimiento de sistemas y gestión de datos en países terceros, que cuentan con una reducción de costes, destrezas y empresariado capaz de aprovechar estas oportunidades económicas. Así esta actividad se desarrolla en países como India, Filipinas, y las Indias Orientales.

Telealdea (Televillage): Es una extensión de la telecabaña. Se basa en desarrollar toda una comunidad que está orientada al trabajo del futuro y al entorno de vida de la economía en red. Toda la aldea está conectada y cada hogar está completamente equipado con una red local conectada con la red de la aldea y, a través de comunicaciones de banda ancha, a la de la aldea global. Se trata de combinar el estilo de vida rural con un excelente acceso a las autopistas de la información

Teletrabajo nómada (Nomadic teleworking): Se trata de trabajadores que necesitan viajar constantemente y cuyo lugar de trabajo es dondequiera que puedan estar. Suelen ser vendedores o ingenieros de servicios, aunque también ejecutivos. 
Oficinas vacacionalesressort-offices Un lugar alejado del hogar y de la oficina principal, localizado normalmente en un entorno natural escogido por la belleza de sus paisajes o por su clima y provisto de todos los elementos que faciliten tanto el trabajo como el ocio. Es un tipo de experiencia más extendida en Japón, aunque se están haciendo estudios para su desarrollo en otras zonas, como las Islas Baleares

Es preferible agrupar las modalidades, siguiendo un criterio organizativo Recogido en la Dirección General de Telecomunicaciones del Ministerio de Obras Públicas, Transportes y Medio Ambiente, desarrollado bajo el programa Arte, subvencionado por el FEDER., en los tres tipos : 

•          Teletrabajo en el domicilio. 
- Centros de Teletrabajo (Telecentros, Centros de Recursos Compartidos, Centros vecinales, oficinas vacacionales) 
- Teletrabajo móvil.

Cualquiera que sea la definición utilizada, parece claro que hay casos en los que no es evidente si constituyen o no teletrabajo. Se acepta en general que, para que un empleo sea considerado teletrabajo debe suponer una nueva forma de trabajo.

      VENTAJAS

Para el trabajador

Ø       Mayor autonomía, flexibilidad y movilidad

Ø       Aumento de la productividad

Ø       Más oportunidades laborales

Ø       Mayor especialización

Ø       Más vida familiar

Ø       Mejor integración laboral de personas con discapacidad

Ø       Más unificación familiar de objetivos

Ø       Posibilidad de combinar con tareas domésticas

Ø       Menor estrés

Ø       Menos desplazamientos, evitando o reduciendo los movimientos pendulares (más respeto al medio ambiente)

Ø       Elección personal del entorno de trabajo

Ø       Favorece el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con la ventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va a trabajar.

Ø       Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor calidad de vida.

Ø       Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión, desvinculada del lugar y del horario, adaptando “el trabajo a la vida” y no “la vida al trabajo”, y sustituyendo “obligación” por” responsabilidad“

Ø       Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y la especialización en el trabajo autónomo e independiente.

Ø       Significa también trabajar a gusto, con ilusión, con mayor dedicación y compromiso.

Para la empresa

Ø       Menos problemas de convivencia entre empleados

Ø       Mayor productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos

Ø       Menor coste por producción

Ø       Menor infraestructura necesaria

Ø       Más acceso a profesionales de alto nivel

Ø       Eliminación de control horario

Ø       Mejora de plazos de entrega

Ø       Posibilidad de modificar horarios de trabajo

Ø       Eliminación del ausentismo laboral

Ø       Implementación de las Nuevas Tecnologías de la información, ya que la empresa que contrata *Teletrabajadores está obligada a disponer de equipos adecuados para poder realizar un trabajo ágil.

Ø       Reducción de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta un 50% más barato que un puesto presencial.

Ø       Facilidad de expansión geográfica

Ø       Crecimiento sin cambios estructurales

Ø       Mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser compartidos por distintos trabajadores.

Ø       Menor contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo presencial.

Estado - Sociedad

Ø       Posibilidad de implementar políticas publicas para aprovechar los ciclos del Bono Demográfico.

Ø       Menor contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo.

      DESVENTAJAS

Las desventajas del teletrabajo pueden resumirse en una falta de ambiente laboral y disminución de relaciones sociales que también puede repercutir en conflictos familiares, ya que se difuminan las barreras entre trabajo y familia.

Ø       No hay separación entre el trabajo y la vida familiar o el ocio.

Ø       Es un método de trabajo muy solitario, que nunca se tienen cenas de trabajo o se crean amistades y que quizás incluso el rendimiento del trabajador se ve mermado ya que no puede consultar con otros colegas, al menos no en persona, cómo está evolucionando su trabajo.

Ø       A nivel de empresa, se difuminan las jerarquías hasta el punto de desaparecer, ya que el trabajador suele tener contacto directo únicamente con un jefe.

Para el trabajador

Ø       Falta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora puede no ser el más apto para la realización de sus actividades.

Ø       Puede provocar el sedentarismo.

Ø       Aumento los conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.

Ø       Crea un sentimiento de poca valoración o aprecio por parte del empleado.

Ø       Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores de su área.

Ø       Horarios ilimitados, incluidos los fines de semana.

Para la empresa

Ø       Suele haber pérdida de jerarquías, aunque este hecho no tiene porque constituir una desventaja sino que puede aportar mayor agilidad a la empresa en su toma de decisiones.

Ø       Las compensaciones monetarias pueden exceder del coste total del trabajador a tiempo completo en la oficina o almacén.

Ø       Se pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los teletrabajadores cuando accedan a los bancos de datos de la compañía.

Ø       Se da una menor identificación del trabajador con la empresa.

Ø       El aislamiento físico produce una menor socialización y participación del trabajador.¹

Estado - Sociedad

Ø       La sociedad se subsume en relaciones interpersonales distantes y superficiales.

Ø       No todos los trabajadores tienen acceso o manejan a las tecnologías de la información.

Ø       Se resta eficacia a la normativa referida a condiciones y medio ambiente del trabajo

CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL TELETRABAJO

Afortunadamente los conocimientos necesarios para comenzar a teletrabajar son mínimos y si no los tiene los puede adquirir con pocos días de práctica:

Ø       Manejo básico de PC: uso del mouse, teclado y conceptos básicos del sistema operativo (Windows, Linux, Mac, Sugar Xo)

Ø       Navegación y búsqueda de Internet: algunos días de práctica

Ø       Uso básico de correo electrónico: saber enviar y recibir

PAÍSES  CON AVANCES TELETRABAJO

      Teletrabajo en España

El fenómeno del teletrabajo ha llegado tarde a España ya que se empezó a implantar en las grandes compañías en la década de los noventa.

Desde entonces, el teletrabajo ha crecido muy poco.

De 1994 a 1999 la cifra de teletrabajadores en España ha aumentado anualmente un once por ciento, muy por debajo del incremento anual de teletrabajadores en Alemania (un 34 por ciento).

      Teletrabajo en Argentina

Cuando se comenzó a implementar el Teletrabajo en Argentina se descubrió que había un desconocimiento generalizado sobre éste, motivo que llevó a iniciar una fuerte campaña de difusión, ofreciendo un seminario gratuito en organizaciones, empresas, cámaras y colegios. Se diseñaron cursos de formación para teletrabajadores y establecieron contacto con medios periodísticos nacionales que colaboran en la difusión a través de artículos que publicaron en forma totalmente espontánea.

Otro dato importante es que nunca se realizaron estadísticas sobre teletrabajo en el país, por lo que no se puede saber exactamente, cuantos teletrabajadores hay, ni a que se dedican, ni adonde se ubican.

Legislación desde el 2001; incluye Comisión de teletrabajo. Más de 800.000 teletrabajadores (2006).

      Teletrabajo en Irlanda

Irlanda, al igual que el Reino Unido ha optado claramente por la formula de los telecottages o centros locales de servicios compartidos para teletrabajadores autónomos.

Irlanda ha conseguido un alto nivel de contratación de teletrabajo en el extranjero. Compañías de Seguros de enfermedad en los Estados Unidos subcontratan la gestión de declaraciones de usuarios a sociedades irlandesas que reciben los archivos scanneados al final del día en América, y los procesan durante la jornada en Irlanda (noche en Estados Unidos) de modo que los datos están disponibles el día siguiente en el otro continente.

      Europa:

Existe el Convenio de Teletrabajo desde el 2002. Mas del 15% de su Fuerza de trabajo son considerados “trabajadores móviles” (más de 10 horas laborales por semana fuera de la casa o del lugar de trabajo).

      Chile:

Legislación desde el 2001. Más de 500.000 teletrabajadores (2003)

      .Estados Unidos:

17.2 millones de teletrabajadores en el 2008(WorldatWork Telework Trendlines 2009).

EJEMPLOS DE TELETRABAJO

Ø      El mundo del Periodismo es, sin duda alguna, una de las profesiones en las que el teletrabajo es ya una realidad constatable que seguramente irá progresivamente despoblando las redacciones de los periódicos y revistas tal como los conocemos hoy en día.

Ø      En Medicina, se están realizando con notable éxito operaciones de diagnósticos a distancia en los que el cirujano jefe se encuentra en otro continente, la Telemedicina.

Ø      El mundo de la Astronomía y la investigación espacial.

Ø      La Educación a distancia, la Cyber docencia, cada vez más popular en el mundo.

Ø      La realización de Diagnóstico sobre el estado de un sistema, sin que se tenga que desplazar la persona encargada hasta la ubicación física del mismo, esto se conoce como Telesoporte.

Ø      Empresa dedicada a la fabricación de Turbinasy Compresores de alta tecnología. Casa Matriz, Frankenthal Alemania

Ø       Equipos instalados en Faenas de gran Minería en Chile

EN COLOMBIA

Ø      PROGRAMA ALAS PARA LA GENTE – Casa editorial EL TIEMPO.

Decidió apoyar y promover esta estrategia en los rincones más desprotegidos del país, entre ellas el Departamento de Acandí en el Choco.

Ø      Grupo de Telemedicina de la Universidad Nacional.

“Pruebas que demostraron que incluso en un sitio con las carencias y dificultades técnicas de esta zona apartada del Golfo de Urabá, es posible  diagnosticar patologías y orientar, virtualmente, tratamientos desde Bogotá, Colombia. “

LEY 1221 DE 2008

(Julio 16)

Por la cual se establecen normas para promover y regular el Teletrabajo y se dictan otras disposiciones.

El Congreso de Colombia

DECRETA:

Artículo 1°. Objeto. La presente ley tiene por objeto promover y regular el Teletrabajo como un instrumento de generación de empleo y autoempleo mediante la utilización de tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TIC).

Artículo 2°.  Definiciones. Para la puesta en marcha de la presente ley se tendrán las siguientes definiciones:

Teletrabajo. Es una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y la comunicación

•          TIC para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo.

El teletrabajo puede revestir una de las siguientes formas:

•          Autónomos  son aquellos que utilizan su propio domicilio o un  lugar escogido para desarrollar su actividad profesional, puede ser una pequeña oficina, un local comercial. En este tipo se encuentran las personas que trabajan siempre fuera de la empresa y sólo acuden a la oficina en algunas ocasiones.

•          Móviles son aquellos teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo establecido y cuyas herramientas primordiales para  desarrollar sus actividades profesionales son las Tecnologías de la Información y la comunicación, en dispositivos móviles.

•          Suplementarios, son aquellos teletrabajadores que laboran dos o tres días a la semana en su casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina.

Teletrabajador. Persona que desempeña actividades laborales a través de tecnologías de la información y la comunicación por fuera de la empresa a la que presta sus servicios.

Artículo 3°. Política pública de fomento al teletrabajo. Para el cumplimiento del objeto de la presente ley el Gobierno Nacional, a través del Ministerio de la Protección Social, formulará, previo estudio Conpes, una Política Pública de Fomento al teletrabajo. Para el efecto, el Ministerio de la Protección

Social contará con el acompañamiento del Ministerio de Comunicaciones, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Departamento Nacional de Planeación, el Departamento Administrativo de la Función Publica, el SENA, y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales–DIAN. Esta Política tendrá en cuenta los siguientes componentes: Infraestructura de telecomunicaciones.

Acceso a equipos de computación.

Aplicaciones y contenidos.

Divulgación y mercadeo.

Capacitación.

Incentivos.

Evaluación permanente y formulación de correctivos cuando su desarrollo lo requiera.

Parágrafo 1°.  Teletrabajo para población vulnerable. El Ministerio de la Protección Social, dentro de los seis (6) meses siguientes a la promulgación de esta ley, formulará una política pública de incorporación al teletrabajo de la población vulnerable (Personas en situación de discapacidad, población en situación de desplazamiento forzado, población en situación de aislamiento geográfico, mujeres cabeza de hogar, población en reclusión, personas con amenaza de su vida).

Artículo 4°. Red nacional de fomento al teletrabajo. Créase la Red Nacional de Fomento al Teletrabajo de la cual harán parte:

a) Entidades públicas del orden Nacional, que hacen parte de la agenda de conectividad;

b) Empresas privadas de cualquier orden, representadas por los gremios que designe el Gobierno Nacional;

c) Operadores de telefonía pública básica conmutada nacional;

d) Cafés Internet;

e) Organismos y/o asociaciones profesionales.

Parágrafo. Las funciones y funcionamiento de la Red Nacional de Fomento al Trabajo, serán definidas en la Política Pública de Fomento al Trabajo de que habla el artículo tercero de la presente ley.

El Ministerio de la Protección Social ejercerá la coordinación general de la red de la que trata el presente artículo. Artículo 5°.  Implementación. El gobierno Nacional fomentará en las asociaciones, fundaciones y demás organizaciones tanto públicas como privadas, la implementación de esta iniciativa, a través del Ministerio de la Protección Social y el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Así mismo, el Gobierno Nacional pondrá en funcionamiento un sistema de inspección, vigilancia y control para garantizar el cumplimiento de la legislación laboral en el marco del teletrabajo.

Artículo 6°.  Garantías laborales, sindicales y de seguridad social para los teletrabajadores.

1. A los teletrabajadores, dada la naturaleza especial de sus labores no les serán aplicables las disposiciones sobre jornada de trabajo, horas extraordinarias y trabajo nocturno. No obstante la anterior, el Ministerio de la Protección Social deberá adelantar una vigilancia especial para garantizar que los teletrabajadores no sean sometidos a excesivas cargas de trabajo.

2. El salario del teletrabajador no podrá ser inferior al que se pague por la misma labor, en la misma localidad y por igual rendimiento, al trabajador que preste sus servicios en el local del empleador.

3. En los casos en los que el empleador utilice solamente teletrabajadores, para fijar el importe del salario deberá tomarse en consideración la naturaleza del trabajo y la remuneración que se paga para labores similares en la localidad.

4. Una persona que tenga la condición de asalariado no se considerará teletrabajador por el mero hecho de realizar ocasionalmente su trabajo como asalariado en su domicilio o en lugar distinto de los locales de trabajo del empleador, en vez de realizarlo en su lugar de trabajo habitual.

5. La asignación de tareas para los teletrabajadores deberá hacerse de manera que se garantice su derecho a contar con un descanso de carácter creativo, recreativo y cultural.

6. Lo dispuesto en este artículo será aplicado de manera que se promueva la igualdad de trato entre los teletrabajadores y los demás trabajadores, teniendo en cuenta las características particulares del teletrabajo y, cuando proceda, las condiciones aplicables a un tipo de trabajo idéntico o similar efectuado en una empresa.

La igualdad de trato deberá fomentarse, en particular, respecto de:

a) El derecho de los teletrabajadores a constituir  o a afiliarse a las organizaciones que escojan y a participar en sus actividades;

b) A protección de la discriminación en el empleo;

c) La protección en materia de seguridad social (Sistema General de Pensiones, Sistema General de Seguridad Social en Salud y riesgos profesionales), de conformidad con lo previsto en la Ley 100 de 1993 y las normas que la modifiquen o adicionen o en las disposiciones que regulen los regímenes especiales;

d) La remuneración;

e) La protección por regímenes legales de seguridad social;

f) El acceso a la formación;

g) La edad mínima de admisión al empleo o al trabajo;

h) La protección de la maternidad. Las teletrabajadoras tendrán derecho a retornar al mismo puesto de trabajo o a un puesto equivalente con la misma remuneración, al término de la licencia de maternidad.

i) Respeto al derecho a la intimidad y privacidad del teletrabajador.

7. Los empleadores deberán proveer y garantizar el mantenimiento de los equipos de los teletrabajadores, conexiones, programas, valor de la energía, desplazamientos ordenados por él, necesarios para desempeñar sus funciones.

Los elementos y medios suministrados no podrán ser usados por persona distinta al teletrabajador, quien al final del contrato deberá restituir los objetos entregados para la ejecución del mismo, en buen estado, salvo el deterioro natural.

8. Si el teletrabajador no recibe los paquetes de información para que realice sus labores, o los programas para desempeñar su función, o no son arreglados a pesar de haberlo advertido no podrá dejar de reconocérsele el salario que tiene derecho.

Cuando el lugar de trabajo sea suministrado por el empleador y no puede realizar la prestación debido a un corte en las líneas telefónicas o en el flujo eléctrico su labor debe ser retribuida.

El trabajador que se desempeñe en la modalidad de móvil, no puede alegar estos imprevistos.

9. El empleador, debe contemplar el puesto de trabajo del teletrabajador dentro de los planes y programas de salud ocupacional, así mismo debe contar con una red de atención de urgencias en caso de presentarse un accidente o enfermedad del teletrabajador cuando esté trabajando.

10. La vinculación a través del teletrabajo es voluntaria, tanto para el empleador como para el trabajador. Los trabajadores que actualmente realicen su trabajo en las instalaciones del empleador, y pasen a ser teletrabajadores, conservan el derecho de solicitar en cualquier momento, volver a la actividad laboral convencional.

11. Las empresas cuyas actividades tengan asiento en Colombia, que estén interesadas en vincular teletrabajadores, deberán hacerlo con personas domiciliadas en el territorio nacional, quienes desarrollarán sus labores en Colombia.

12. A todas las relaciones de teletrabajo que se desarrollen en el territorio nacional les será aplicada la legislación laboral colombiana, en cuanto sea más favorable para el teletrabajador.

Parágrafo. Cuando el teletrabajo sea ejecutado donde sea verificable la jornada laboral, y el teletrabajador a petición del empleador se mantiene en la jornada laboral mas de lo previsto en el artículo 161 del Código Sustantivo del Trabajo y de la Seguridad Social, o le asigna más trabajo del normal, el pago de horas extras, dominicales y festivos se le dará el mismo tratamiento de cualquier otro empleado.

Artículo 7.  Registro de Teletrabajadores.  Todo empleador que contrate teletrabajadores, debe informar de dicha vinculación a los Inspectores de Trabajo del respectivo municipio y donde no existan estos, al Alcalde Municipal, para lo cual el Ministerio de la Protección deberá reglamentar el formulario para suministrar la información necesaria.

Artículo 8°.  Reglamentación. El Gobierno Nacional, dentro de los seis (6) meses siguientes a la sanción de la presente ley, reglamentará lo pertinente para el cumplimiento de la misma.

Artículo 9°.  Vigencia. La presente ley rige a partir de la fecha de su publicación.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN UNA RELACIÓN DE TELETRABAJO

¿Capacitar al teletrabajador?

1.         Solución de problemas básicos del equipo de trabajo

Ø            Software

Ø            Hardware

Ø            Conexión a Interne

2.         Conocimiento mínimo de seguridad de la información

Ø            Antivurs

Ø      Firewalls

Ø            Anti-spyware

Ø            Anti-malware

3.         EL CONTRATO DE TELETRABAJO Cláusulas a tener en cuenta

Ø      Dejar claro desde el principio qué es lo que la empresa espera del trabajador y que es lo que no se le puede exigir

Para que el teletrabajo trascienda de manera significativa en nuestras ciudades es indispensable que cuente con el apoyo de todos los sectores productivos a nivel gubernamental y privado.

“El teletrabajo no revolucionará la forma de trabajar, simplemente modificará el lugar desde el que se trabaja a la vez que ofrecerá mayor flexibilidad y calidad de vida”.

Manuel Pasto