TELETRABAJO
Consiste, básicamente, en el desarrollo de una actividad laboral mediante el uso de herramientas telemáticas, en cualquier momento y lugar, fuera del
emplazamiento usual del trabajo.
El teletrabajo es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del teletrabajador durante una parte importante de su
horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. La actividad profesional en el
teletrabajo implica el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el
teletrabajador y la empresa.
DESCRIPCION
Muchas de las tareas que se ejecutan en una oficina
no requieren de una presencia del trabajador en su puesto y pueden ser
realizadas a distancia utilizando Tecnologías de la
Información y la Comunicación (más
conocidas como TIC). De esta manera se disminuyen los tiempos de desplazamiento
y se reducen los tiempos muertos sin tareas que realizar. También plantea una
replanificación del trabajo dejándose de enfocar por “horas en la oficina” a “horas
dedicadas al trabajo”.
Al referirse “a distancia” se habla de que el trabajo
puede ser desempeñado en su casa, la casa de un familiar o amigo, en un centro
de Coworking,
en un hotel, en un restaurante, en un ómnibus, en un automóvil, en un Cyber o
en cualquier otro lugar. El teletrabajo también es usado por personas con algún
tipo de limitación que no pueden transportarse físicamente a su área de
trabajo, así como también por personas que viven en países diferentes al de su
área de trabajo.
Las TIC son un punto importante para el desarrollo
del teletrabajo, ya que permiten el procesado de información para su uso o para
la comunicación. En estas se puede englobar la computadora, el fax, el teléfono móvil, el propio Internet (correo electrónico, chat, llamadas
sobre IP y videoconferencia),
etc.
En este sentido, siendo el Teletrabajo un concepto en construcción, es
aceptable considerar que el mismo se refiere a la ejecución de una actividad,
que bajo una relación de trabajo, se realiza fuera de los centros de trabajo,
con apoyo de las nuevas tecnologías de la información. Ello permite que los
teletrabajadores, cumplan con las obligaciones derivadas de un contrato de trabajo
desde sus casas, cibercafé o desde cualquier lugar del mundo.
Hoy día, el teletrabajador tiene acceso a bases de datos, a
reuniones virtuales, a transferencia de datos, lo cual permite que pueda tomar
decisiones en tiempo real, maximizando su eficiencia dentro de los procesos
productivos.
MARCO HISTÓRICO DEL TELETRABAJO
El Teletrabajo surge en la década de los 70, desde una perspectiva social y
como producto de una crisis energética, resultado de dificultades petroleras.
El físico Jack Nilles comenzó a pensar formas de
optimización de recursos no renovables. Su idea fue “llevar el trabajo al
trabajador y no el trabajador al trabajo”, tras lo cual creó el concepto de “telecommuting“.
La tecnología no ayudó. Los avances tecnológicos, la reducción de costos
informáticos, la velocidad de las redes de comunicación y la difusión comercial
de Internet pusieron a disposición de millones de personas los recursos
necesarios para el teletrabajo.
En los 80s, empezó a tener más protagonismo como una de las formas de minimizar
los problemas de contaminación ambiental y, entre otras, de mejorar las
congestiones vehiculares en las grandes ciudades.
Durante la década de los 90 y el año 2000, las consideraciones giraban en torno
a los aportes que potencialmente podría ofrecer el teletrabajo para minimizar
el impacto de algunos desastres naturales, inundaciones, pandemias, ataques
terroristas, etc.
En la actualidad sigue ganando terreno en los sectores gubernamental, privado y
educativo.
Situación Mundial Frente al Teletrabajo
Se espera que
para el 2013, la población mundial de teletrabajadores y trabajadores móviles
ascienda a 1.200 millones de personas.
Existe un gran interés a nivel internacional. El teletrabajo representa una
verdadera transformación favorable al entorno laboral y a la gestión de
recursos humanos y económicos de las empresas.
Datos Estadísticos:
En
el 2009 casi 880 millones de empleados operaban como teletrabajadores móviles
en todo el mundo. Esta cifra equivale al 27,3 por ciento de la fuerza de
trabajo a nivel mundial.
En
Europa, Finlandia es el país que lidera el teletrabajo. 16.8 por ciento de su
fuerza laboral son teletrabajadores.
En
Estados Unidos, 17 millones de personas trabajan bajo esta modalidad. En los
últimos años, ha tenido un 39 por ciento de crecimiento del teletrabajo.
Fuente: IDC.com.
En
Latinoamérica también se siente su impacto. Por ejemplo: Argentina cuenta con
1,6 millones de teletrabajadores con un aumento del 20 por ciento anual.
Fuente: cronista.com
En
Colombia, la
Universidad Católica del Norte cuenta con 1.200
teletrabajadores.
Uruguay
consiguió 50 mil emprendimientos en 7 años, sin apoyo del Estado, los cuales
generaron para el país divisas por US$600 millones. De los 50 mil emprendedores
el 90% no tenía carrera universitaria y un 30% ni siquiera tenía la secundaria
terminada. Esta iniciativa se transformó en una potente herramienta de
movilidad social.
Fuente: diariopyme.com
CARACTERISTICAS DEL TELETRABAJO:
1. Para que exista teletrabajo se tienen
que dar dos condiciones fundamentales:
• La
distancia. Es decir, la actividad profesional o empresarial se realiza en un
lugar distante del que ocupa la organización o persona
para la cual se ejecuta y donde se evalúan los resultados.
• El
uso de las telecomunicaciones.
2. El uso frecuente de las telecomunicaciones
para contactar con la parte contratante. Entrarían aquí: el teléfono, el fax, las
redes de área local, satélites, red digital de servicios integrados, correo
electrónico, audio o videoconferencia y otros.
3. Se caracteriza también por su
flexibilidad, tanto en la elección del lugar de trabajo (casa, hotel, telecentro, coche... o
una combinación de todos ellos), como en el horario.
4. Se puede presentar bajo formas muy
variadas. Así, una empresa puede utilizarlo para su uso interno, como una
evolución de su estructura organizativa. Pero también puede ser
utilizado por profesionales u otras empresas como nuevas formas de hacer
negocios (por ejemplo, un diseñador de páginas web).
MODALIDADES DEL TELETRABAJO
Con esta
definición tan amplia, podemos encontrar un enorme número de ocupaciones que
pueden ser definidas como teletrabajo, atendiendo a alguno de estos criterios.
Respecto al criterio de localización, trabajos que puedan ser desempeñados en “oficinas
satélites”, residencias particulares de los trabajadores, o trabajo itinerante.
Teniendo en cuenta la distribución del tiempo de trabajo, podemos incluir
personas que trabajan siempre fuera de un entorno habitual de oficina y
personas que trabajen fuera de este entorno ocasionalmente. Por último, según
el criterio de uso intensivo de las tecnologías de la información y de la
comunicación podemos encontrar trabajadores que usen conexiones temporales o permanentes
“on-line” como una parte fundamental de su trabajo, y trabajadores que han
trabajado tradicionalmente fuera de un ambiente de oficina pero que ahora hacen
un uso puntual de estas tecnologías.
SEGÚN LA NATURALEZA DEL
TRABAJO
Que puede ser
realizado por teletrabajadores que en el modo en que es llevado a cabo, define
las siguientes categorías de actividades que se pueden realizar con
teletrabajo:
Especialistas y
profesionales arquitectos, contables, finanzas, ingenieros de diseño, analistas
financieros, diseñadores gráficos, directivos, educadores, traductores.
Trabajadores
profesionales de apoyo correctores de textos, investigadores, trabajadores de
soporte técnico.
Trabajadores
itinerantes auditores, representantes comerciales, intermediarios de seguros,
inspectores, ingenieros de servicios.
Especialistas en tecnología analistas de sistemas, programadores de software,
ingenieros de sistemas.
Trabajadores de soporte clásicos grabadores de datos, secretarias, televendedores,
proceso de textos.
SEGÚN LA LOCALIZACION DEL
TRABAJADOR /A
Teletrabajo
con base en el hogar (home-based telework o telecommuting)
Es trabajar en el hogar en vez de desplazarse a la oficina. Aplicable a
-
Teletrabajadores
empleados: el contrato
individual del trabajador incluye el hogar como un lugar de trabajo como, o en
vez del local del empleador
-
Teletrabajadores
autoempleados o independientes (Freelance): individuos autoempleados que prefieren trabajar en
el hogar, capaces de trabajar en la oficina si el empleador se lo requiere.
-
Teletrabajadores
informales o ilícitos: son
individuos que desarrollan el Teletrabajo de acuerdo con un supervisor, aún
cuando esto vaya en contra de la política de la empresa. Esta práctica es muy
acusada en Gran Bretaña..
-
Teletrabajadores
empresarios: son personas que
empiezan su negocio en el hogar hasta que pueden hacer frente a los gastos
generales de una oficina. Ahora es común que los empresarios descarten la idea
de una oficina formal y continúen expandiendo su negocio en una base en red,
con todos los trabajadores trabajando como mejor les convenga a ellos como
individuos.
Telecentros
(Telecentres): Son locales a los que
acuden los empleados a trabajar con sus compañeros empleando las
telecomunicaciones. Los equipos pueden trabajar juntos ya estén en la misma
oficina, ciudad o país, a través del trabajo electrónico en red.
Telecabañas
(Telecottages): Es un tipo especial
de telecentro, con origen en aldeas rurales. Empieza en Escandinavia y se ha
extendido a Irlanda, Francia, Inglaterra, Gales y Escocia. La idea original era
que las personas que viven en zonas rurales pudiesen trabajar para empleadores
de alta tecnología, ubicados generalmente en las grandes urbes. Estos centros
también realizan formación en informática básica, procesamiento de texto, hojas
de cálculo, diseño por ordenador, e-mail y trabajo electrónico en red. Estas
telecabañas suponen una regeneración económica para la zona, ayudando a los
habitantes locales a encontrar trabajo, para las empresas locales, o para
empleadores lejanos mediante el Teletrabajo. También tienen un papel social,
reuniendo a los teletrabajadores alrededor de la máquina del café, como si
estuviesen en una oficina convencional.
Teletrabajo
Concentrado -Concentrativo (Concentrative teleworking): Es el proceso inverso a la distribución de la oficina
central en los hogares, en telecentros o en telealdeas. Consiste en localizar
en un lugar, un conjunto de operaciones comunes, que hasta ahora se habían
desarrollado de forma geográficamente dispersa. Por ejemplo, de una empresa que
opere en diversos países, concentrar todas las operaciones relacionados con la
atención al consumidor en un país, de tal forma que, cuando el consumidor
realiza una llamada telefónica es atendido desde ese país. Esto evita la
dispersión de centros y al mismo tiempo se atiende al mercado.
Teletrabajo en
países terceros (Offshore telework): Consiste en el desarrollo de diversas actividades,
como el telecomercio, Producción de software, mantenimiento de sistemas y
gestión de datos en países terceros, que cuentan con una reducción de costes,
destrezas y empresariado capaz de aprovechar estas oportunidades económicas.
Así esta actividad se desarrolla en países como India, Filipinas, y las Indias
Orientales.
Telealdea
(Televillage): Es
una extensión de la telecabaña. Se basa en desarrollar toda una comunidad que
está orientada al trabajo del futuro y al entorno de vida de la economía en
red. Toda la aldea está conectada y cada hogar está completamente equipado con
una red local conectada con la red de la aldea y, a través de comunicaciones de
banda ancha, a la de la aldea global. Se trata de combinar el estilo de vida
rural con un excelente acceso a las autopistas de la información
Teletrabajo
nómada (Nomadic teleworking): Se
trata de trabajadores que necesitan viajar constantemente y cuyo lugar de
trabajo es dondequiera que puedan estar. Suelen ser vendedores o ingenieros de
servicios, aunque también ejecutivos.
Oficinas vacacionalesressort-offices Un lugar alejado del hogar y de la oficina
principal, localizado normalmente en un entorno natural escogido por la belleza
de sus paisajes o por su clima y provisto de todos los elementos que faciliten
tanto el trabajo como el ocio. Es un tipo de experiencia más extendida en
Japón, aunque se están haciendo estudios para su desarrollo en otras zonas,
como las Islas Baleares
Es preferible
agrupar las modalidades, siguiendo un criterio organizativo Recogido en la Dirección General
de Telecomunicaciones del Ministerio de Obras Públicas, Transportes y Medio Ambiente,
desarrollado bajo el programa Arte, subvencionado por el FEDER., en los tres tipos :
• Teletrabajo
en el domicilio.
- Centros de Teletrabajo (Telecentros, Centros de Recursos
Compartidos, Centros vecinales, oficinas vacacionales)
- Teletrabajo móvil.
Cualquiera que
sea la definición utilizada, parece claro que hay casos en los que no es
evidente si constituyen o no teletrabajo. Se acepta en general que, para que un
empleo sea considerado teletrabajo debe suponer una nueva forma de trabajo.
VENTAJAS
Para el trabajador
Ø
Mayor autonomía, flexibilidad y movilidad
Ø
Aumento
de la productividad
Ø
Más
oportunidades laborales
Ø
Mayor
especialización
Ø
Más vida familiar
Ø
Mejor
integración laboral de personas con discapacidad
Ø
Más
unificación familiar de objetivos
Ø
Posibilidad
de combinar con tareas domésticas
Ø
Menor estrés
Ø
Menos
desplazamientos, evitando o reduciendo los movimientos pendulares (más respeto al medio ambiente)
Ø
Elección
personal del entorno de trabajo
Ø
Favorece
el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con la ventaja
añadida de que se aprende a través del medio con que se va a trabajar.
Ø
Más
tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina,
horario flexible, mejor calidad de vida.
Ø
Herramienta
útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión,
desvinculada del lugar y del horario, adaptando “el trabajo a la vida” y no “la
vida al trabajo”, y sustituyendo “obligación” por” responsabilidad“
Ø Modalidad más racional de trabajo,
permite recuperar la profesionalidad y la especialización en el trabajo
autónomo e independiente.
Ø Significa también trabajar a gusto, con
ilusión, con mayor dedicación y compromiso.
Para la empresa
Ø
Menos
problemas de convivencia entre empleados
Ø
Mayor
productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos
Ø
Menor
coste por producción
Ø
Menor
infraestructura necesaria
Ø
Más
acceso a profesionales de alto nivel
Ø
Eliminación
de control horario
Ø
Mejora
de plazos de entrega
Ø
Posibilidad
de modificar horarios de trabajo
Ø
Eliminación
del ausentismo laboral
Ø
Implementación
de las Nuevas Tecnologías de la información, ya que la empresa que contrata
*Teletrabajadores está obligada a disponer de equipos adecuados para poder
realizar un trabajo ágil.
Ø
Reducción
de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta un 50% más barato
que un puesto presencial.
Ø
Facilidad
de expansión geográfica
Ø
Crecimiento
sin cambios estructurales
Ø
Mejor
aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser compartidos por
distintos trabajadores.
Ø
Menor
contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde sus casas a sus
puestos de trabajo presencial.
Estado - Sociedad
Ø Posibilidad de implementar políticas
publicas para aprovechar los ciclos del Bono Demográfico.
Ø Menor contaminación al disminuir el
traslado de trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo.
DESVENTAJAS
Las desventajas del teletrabajo pueden
resumirse en una falta de ambiente laboral y disminución de relaciones sociales
que también puede repercutir en conflictos familiares, ya que se difuminan las
barreras entre trabajo y familia.
Ø
No
hay separación entre el trabajo y la vida familiar o el ocio.
Ø
Es
un método de trabajo muy solitario, que nunca se tienen cenas de trabajo o se
crean amistades y que quizás incluso el rendimiento del trabajador se ve
mermado ya que no puede consultar con otros colegas, al menos no en persona,
cómo está evolucionando su trabajo.
Ø
A
nivel de empresa, se difuminan las jerarquías hasta el punto de desaparecer, ya
que el trabajador suele tener contacto directo únicamente con un jefe.
Para el trabajador
Ø Falta de ambiente laboral, el ambiente
en el que el trabajador labora puede no ser el más apto para la realización de
sus actividades.
Ø Puede provocar el sedentarismo.
Ø Aumento los conflictos o distracciones
dentro del núcleo familiar.
Ø Crea un sentimiento de poca valoración
o aprecio por parte del empleado.
Ø Perdida de colaboración y relaciones
personales con otros trabajadores de su área.
Ø Horarios ilimitados, incluidos los
fines de semana.
Para la empresa
Ø
Suele
haber pérdida de jerarquías, aunque este hecho no tiene porque constituir una
desventaja sino que puede aportar mayor agilidad a la empresa en su toma de
decisiones.
Ø
Las
compensaciones monetarias pueden exceder del coste total del trabajador a
tiempo completo en la oficina o almacén.
Ø
Se
pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los teletrabajadores cuando accedan
a los bancos de datos de la compañía.
Ø
Se
da una menor identificación del trabajador con la empresa.
Ø
El
aislamiento físico produce una menor socialización y participación del
trabajador.1
Estado - Sociedad
Ø
La
sociedad se subsume en relaciones interpersonales distantes y superficiales.
Ø
No
todos los trabajadores tienen acceso o manejan a las tecnologías de la
información.
Ø
Se
resta eficacia a la normativa referida a condiciones y medio ambiente del
trabajo
CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL
TELETRABAJO
Afortunadamente
los conocimientos necesarios para comenzar a teletrabajar son mínimos y si no
los tiene los puede adquirir con pocos días de práctica:
Ø Manejo básico de PC: uso del mouse, teclado y conceptos básicos del
sistema operativo (Windows, Linux, Mac, Sugar Xo)
Ø Navegación y búsqueda de Internet: algunos días de práctica
Ø Uso básico de correo electrónico: saber
enviar y recibir
PAÍSES
CON AVANCES TELETRABAJO
Teletrabajo
en España
El fenómeno del teletrabajo ha llegado tarde a España
ya que se empezó a implantar en las grandes compañías en la década de los
noventa.
Desde entonces, el teletrabajo ha crecido muy poco.
De 1994 a 1999 la cifra de teletrabajadores en España
ha aumentado anualmente un once por ciento, muy por debajo del incremento anual
de teletrabajadores en Alemania (un 34 por ciento).
Teletrabajo
en Argentina
Cuando se comenzó a implementar el Teletrabajo en
Argentina se descubrió que había un desconocimiento generalizado sobre éste,
motivo que llevó a iniciar una fuerte campaña de difusión, ofreciendo un
seminario gratuito en organizaciones, empresas, cámaras y colegios. Se
diseñaron cursos de formación para teletrabajadores y establecieron contacto
con medios periodísticos nacionales que colaboran en la difusión a través de
artículos que publicaron en forma totalmente espontánea.
Otro dato importante es que nunca se realizaron
estadísticas sobre teletrabajo en el país, por lo que no se puede saber
exactamente, cuantos teletrabajadores hay, ni a que se dedican, ni adonde se
ubican.
Legislación desde el 2001;
incluye Comisión de teletrabajo. Más de 800.000 teletrabajadores
(2006).
Teletrabajo
en Irlanda
Irlanda, al igual que el Reino Unido ha optado
claramente por la formula de los telecottages o centros locales de servicios
compartidos para teletrabajadores autónomos.
Irlanda ha conseguido un alto nivel
de contratación de teletrabajo en el extranjero. Compañías de Seguros de
enfermedad en los Estados Unidos subcontratan la gestión de declaraciones de
usuarios a sociedades irlandesas que reciben los archivos scanneados al final
del día en América, y los procesan durante la jornada en Irlanda (noche en
Estados Unidos) de modo que los datos están disponibles el día siguiente en el
otro continente.
Europa:
Existe el Convenio de Teletrabajo desde el 2002. Mas del 15% de su
Fuerza de trabajo son considerados “trabajadores móviles” (más de 10 horas
laborales por semana fuera
de la casa o del lugar de trabajo).
Chile:
Legislación desde el 2001.
Más de 500.000 teletrabajadores (2003)
.Estados Unidos:
17.2 millones de
teletrabajadores en el 2008(WorldatWork Telework Trendlines 2009).
EJEMPLOS DE TELETRABAJO
Ø El mundo del Periodismo es, sin duda
alguna, una de las profesiones en las que el teletrabajo es ya una realidad
constatable que seguramente irá progresivamente despoblando las redacciones de
los periódicos y revistas tal como los conocemos hoy en día.
Ø En Medicina, se están realizando con
notable éxito operaciones de diagnósticos a distancia en los que el cirujano jefe
se encuentra en otro continente, la Telemedicina.
Ø El mundo de la
Astronomía y la investigación espacial.
Ø La Educación a distancia, la Cyber docencia, cada vez más
popular en el mundo.
Ø La realización de Diagnóstico sobre el estado de un sistema, sin que se
tenga que desplazar la persona encargada hasta la ubicación física del mismo,
esto se conoce como Telesoporte.
Ø
Empresa
dedicada a la fabricación de Turbinasy Compresores de alta tecnología. Casa
Matriz, Frankenthal Alemania
Ø
Equipos instalados en Faenas de gran Minería
en Chile
EN COLOMBIA
Ø
PROGRAMA
ALAS PARA LA GENTE
– Casa editorial EL TIEMPO.
Decidió apoyar y promover
esta estrategia en los rincones más desprotegidos del país, entre ellas el
Departamento de Acandí en el Choco.
Ø
Grupo
de Telemedicina de la
Universidad Nacional.
“Pruebas que demostraron
que incluso en un sitio con las carencias y dificultades técnicas de esta zona
apartada del Golfo de Urabá, es posible
diagnosticar patologías y orientar, virtualmente, tratamientos desde Bogotá,
Colombia. “
LEY 1221 DE 2008
(Julio 16)
Por la cual se establecen normas
para promover y regular el Teletrabajo y se dictan otras disposiciones.
El Congreso de Colombia
DECRETA:
Artículo 1°. Objeto. La presente ley tiene por objeto
promover y regular el Teletrabajo como un instrumento de generación de empleo y
autoempleo mediante la utilización de tecnologías de la información y las
telecomunicaciones (TIC).
Artículo 2°.
Definiciones. Para la puesta en marcha de la presente ley se tendrán las
siguientes definiciones:
Teletrabajo. Es una forma de organización laboral, que
consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a
terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y la
comunicación
• TIC para el
contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física
del trabajador en un sitio específico de trabajo.
El teletrabajo puede revestir una de las siguientes formas:
• Autónomos son aquellos que utilizan su propio domicilio
o un lugar escogido para desarrollar su
actividad profesional, puede ser una pequeña oficina, un local comercial. En
este tipo se encuentran las personas que trabajan siempre fuera de la empresa y
sólo acuden a la oficina en algunas ocasiones.
• Móviles son
aquellos teletrabajadores que no tienen un lugar de trabajo establecido y cuyas
herramientas primordiales para
desarrollar sus actividades profesionales son las Tecnologías de la Información y la
comunicación, en dispositivos móviles.
• Suplementarios,
son aquellos teletrabajadores que laboran dos o tres días a la semana en su
casa y el resto del tiempo lo hacen en una oficina.
Teletrabajador. Persona que desempeña actividades laborales a
través de tecnologías de la información y la comunicación por fuera de la
empresa a la que presta sus servicios.
Artículo 3°. Política pública de fomento al teletrabajo. Para
el cumplimiento del objeto de la presente ley el Gobierno Nacional, a través
del Ministerio de la
Protección Social, formulará, previo estudio Conpes, una
Política Pública de Fomento al teletrabajo. Para el efecto, el Ministerio de la Protección
Social contará con el acompañamiento del Ministerio de
Comunicaciones, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el
Departamento Nacional de Planeación, el Departamento Administrativo de la Función Publica,
el SENA, y la Dirección
de Impuestos y Aduanas Nacionales–DIAN. Esta Política tendrá en cuenta los
siguientes componentes: Infraestructura de telecomunicaciones.
Acceso a equipos de computación.
Aplicaciones y contenidos.
Divulgación y mercadeo.
Capacitación.
Incentivos.
Evaluación permanente y formulación de correctivos cuando su desarrollo
lo requiera.
Parágrafo 1°.
Teletrabajo para población vulnerable. El Ministerio de la Protección Social,
dentro de los seis (6) meses siguientes a la promulgación de esta ley,
formulará una política pública de incorporación al teletrabajo de la población
vulnerable (Personas en situación de discapacidad, población en situación de
desplazamiento forzado, población en situación de aislamiento geográfico,
mujeres cabeza de hogar, población en reclusión, personas con amenaza de su
vida).
Artículo 4°. Red nacional de fomento al teletrabajo. Créase la Red Nacional de
Fomento al Teletrabajo de la cual harán parte:
a) Entidades públicas del orden Nacional, que hacen parte de
la agenda de conectividad;
b) Empresas privadas de cualquier orden, representadas por
los gremios que designe el Gobierno Nacional;
c) Operadores de telefonía pública básica conmutada nacional;
d) Cafés Internet;
e) Organismos y/o asociaciones profesionales.
Parágrafo. Las funciones y funcionamiento de la Red Nacional de
Fomento al Trabajo, serán definidas en la Política Pública
de Fomento al Trabajo de que habla el artículo tercero de la presente ley.
El Ministerio de la Protección Social
ejercerá la coordinación general de la red de la que trata el presente
artículo. Artículo 5°. Implementación.
El gobierno Nacional fomentará en las asociaciones, fundaciones y demás
organizaciones tanto públicas como privadas, la implementación de esta
iniciativa, a través del Ministerio de la Protección Social
y el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Así mismo, el Gobierno Nacional
pondrá en funcionamiento un sistema de inspección, vigilancia y control para
garantizar el cumplimiento de la legislación laboral en el marco del
teletrabajo.
Artículo 6°. Garantías
laborales, sindicales y de seguridad social para los teletrabajadores.
1. A los teletrabajadores, dada la naturaleza especial de sus
labores no les serán aplicables las disposiciones sobre jornada de trabajo,
horas extraordinarias y trabajo nocturno. No obstante la anterior, el
Ministerio de la
Protección Social deberá adelantar una vigilancia especial
para garantizar que los teletrabajadores no sean sometidos a excesivas cargas
de trabajo.
2. El salario del teletrabajador no podrá ser inferior al que
se pague por la misma labor, en la misma localidad y por igual rendimiento, al
trabajador que preste sus servicios en el local del empleador.
3. En los casos en los que el empleador utilice solamente
teletrabajadores, para fijar el importe del salario deberá tomarse en
consideración la naturaleza del trabajo y la remuneración que se paga para
labores similares en la localidad.
4. Una persona que tenga la condición de asalariado no se
considerará teletrabajador por el mero hecho de realizar ocasionalmente su
trabajo como asalariado en su domicilio o en lugar distinto de los locales de
trabajo del empleador, en vez de realizarlo en su lugar de trabajo habitual.
5. La asignación de tareas para los teletrabajadores deberá
hacerse de manera que se garantice su derecho a contar con un descanso de
carácter creativo, recreativo y cultural.
6. Lo dispuesto en este artículo será aplicado de manera que
se promueva la igualdad de trato entre los teletrabajadores y los demás
trabajadores, teniendo en cuenta las características particulares del
teletrabajo y, cuando proceda, las condiciones aplicables a un tipo de trabajo
idéntico o similar efectuado en una empresa.
La igualdad de trato deberá fomentarse, en particular,
respecto de:
a) El derecho de los teletrabajadores a constituir o a afiliarse a las organizaciones que
escojan y a participar en sus actividades;
b) A protección de la discriminación en el empleo;
c) La protección en materia de seguridad social (Sistema
General de Pensiones, Sistema General de Seguridad Social en Salud y riesgos
profesionales), de conformidad con lo previsto en la Ley 100 de 1993 y las normas
que la modifiquen o adicionen o en las disposiciones que regulen los regímenes
especiales;
d) La remuneración;
e) La protección por regímenes legales de seguridad social;
f) El acceso a la formación;
g) La edad mínima de admisión al empleo o al trabajo;
h) La protección de la maternidad. Las teletrabajadoras
tendrán derecho a retornar al mismo puesto de trabajo o a un puesto equivalente
con la misma remuneración, al término de la licencia de maternidad.
i) Respeto al derecho a la intimidad y privacidad del
teletrabajador.
7. Los empleadores deberán proveer y garantizar el
mantenimiento de los equipos de los teletrabajadores, conexiones, programas,
valor de la energía, desplazamientos ordenados por él, necesarios para
desempeñar sus funciones.
Los elementos y medios suministrados no podrán ser usados por
persona distinta al teletrabajador, quien al final del contrato deberá
restituir los objetos entregados para la ejecución del mismo, en buen estado,
salvo el deterioro natural.
8. Si el teletrabajador no recibe los paquetes de información
para que realice sus labores, o los programas para desempeñar su función, o no
son arreglados a pesar de haberlo advertido no podrá dejar de reconocérsele el
salario que tiene derecho.
Cuando el lugar de trabajo sea suministrado por el empleador
y no puede realizar la prestación debido a un corte en las líneas telefónicas o
en el flujo eléctrico su labor debe ser retribuida.
El trabajador que se desempeñe en la modalidad de móvil, no
puede alegar estos imprevistos.
9. El empleador, debe contemplar el puesto de trabajo del
teletrabajador dentro de los planes y programas de salud ocupacional, así mismo
debe contar con una red de atención de urgencias en caso de presentarse un
accidente o enfermedad del teletrabajador cuando esté trabajando.
10. La vinculación a través del teletrabajo es voluntaria,
tanto para el empleador como para el trabajador. Los trabajadores que
actualmente realicen su trabajo en las instalaciones del empleador, y pasen a
ser teletrabajadores, conservan el derecho de solicitar en cualquier momento,
volver a la actividad laboral convencional.
11. Las empresas cuyas actividades tengan asiento en
Colombia, que estén interesadas en vincular teletrabajadores, deberán hacerlo
con personas domiciliadas en el territorio nacional, quienes desarrollarán sus
labores en Colombia.
12. A todas las relaciones de teletrabajo que se desarrollen
en el territorio nacional les será aplicada la legislación laboral colombiana,
en cuanto sea más favorable para el teletrabajador.
Parágrafo. Cuando el teletrabajo sea ejecutado donde sea
verificable la jornada laboral, y el teletrabajador a petición del empleador se
mantiene en la jornada laboral mas de lo previsto en el artículo 161 del Código
Sustantivo del Trabajo y de la Seguridad Social, o le asigna más trabajo del normal,
el pago de horas extras, dominicales y festivos se le dará el mismo tratamiento
de cualquier otro empleado.
Artículo 7. Registro
de Teletrabajadores. Todo empleador que
contrate teletrabajadores, debe informar de dicha vinculación a los Inspectores
de Trabajo del respectivo municipio y donde no existan estos, al Alcalde
Municipal, para lo cual el Ministerio de la Protección deberá
reglamentar el formulario para suministrar la información necesaria.
Artículo 8°.
Reglamentación. El Gobierno Nacional, dentro de los seis (6) meses
siguientes a la sanción de la presente ley, reglamentará lo pertinente para el
cumplimiento de la misma.
Artículo 9°. Vigencia.
La presente ley rige a partir de la fecha de su publicación.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN
UNA RELACIÓN DE TELETRABAJO
¿Capacitar
al teletrabajador?
1. Solución de problemas básicos del
equipo de trabajo
Ø
Software
Ø
Hardware
Ø
Conexión a Interne
2. Conocimiento mínimo de seguridad de la información
Ø
Antivurs
Ø
Firewalls
Ø
Anti-spyware
Ø
Anti-malware
3. EL CONTRATO DE TELETRABAJO Cláusulas a
tener en cuenta
Ø
Dejar claro desde el
principio qué es lo que la empresa espera del trabajador y que es lo que no
se le puede exigir
Para que el teletrabajo trascienda de manera significativa en
nuestras ciudades es indispensable que cuente con el apoyo de todos los
sectores productivos a nivel gubernamental y privado.
“El teletrabajo no
revolucionará la forma de trabajar, simplemente modificará el lugar desde el
que se trabaja a la vez que ofrecerá mayor flexibilidad y calidad de vida”.
Manuel Pasto